Descobrir um golpe gera angústia e pressa. Mas o que você fizer nas primeiras 48 horas pode proteger o dinheiro que ainda tem e melhorar as opções do seu caso. Estes são os passos, em ordem.
Resposta curta
Nas primeiras 48 horas: pare de enviar dinheiro, proteja suas contas, guarde todas as provas, avise seu banco, o emissor do seu cartão ou a exchange, faça a denúncia ao IC3 e à FTC, desconfie das ofertas de recuperação e peça uma avaliação independente antes de pagar a qualquer pessoa.
1. Pare de enviar dinheiro
Mesmo que digam que é a última comissão, um imposto ou um seguro para liberar seu saque. Pagar para sacar é o sinal mais claro de fraude. Se for uma corretora, leia o que fazer se a sua corretora não deixa você sacar.
2. Proteja suas contas
- Troque as senhas do seu e-mail, do seu banco e das suas exchanges.
- Ative a verificação em duas etapas.
- Se você instalou um programa de acesso remoto a pedido da plataforma, desinstale-o.
- Se você compartilhou sua frase-semente (seed phrase), transfira o que restar para uma carteira nova.
3. Guarde todas as provas
Antes que o site desapareça: capturas de tela do saldo e do histórico, conversas completas, comprovantes de cada pagamento e, se você enviou criptomoedas, os hashes e os endereços. Siga nosso guia de provas.
4. Avise seu banco, o emissor do seu cartão ou a exchange
Ligue o quanto antes, explique que acredita ter sido vítima de uma fraude e peça um número de protocolo. Algumas reclamações têm prazos curtos. Se você enviou cripto a partir de uma exchange, informe também a ela os endereços de destino.
5. Faça a denúncia
Registre a denúncia no IC3 e na FTC e, dependendo do tipo de investimento, na CFTC ou na SEC. É gratuito e deixa um registro oficial. Explicamos onde denunciar de acordo com o seu caso.
6. Desconfie das ofertas de recuperação
Nos dias seguintes, é provável que você seja procurado por pessoas que prometem recuperar seu dinheiro em troca de um pagamento. Confira os seis sinais de um golpe da recuperação antes de responder.
7. Peça uma avaliação independente
Com as provas organizadas, uma avaliação diz se o seu caso é viável e quais caminhos existem. Na INDAGA, a avaliação é gratuita e, se você decidir continuar, o parecer tem uma tarifa fixa por escrito.
Se a plataforma exige um pagamento para liberar seu dinheiro, leia estão me pedindo para pagar impostos para sacar meu dinheiro; se você enviou USDT, o que fazer se o seu USDT está bloqueado.
Se tudo começou com um relacionamento on-line, leia como funciona o golpe do romance com criptomoedas; se foi uma oferta de emprego, o golpe do trabalho por tarefas.
Para a reclamação no seu banco, siga este guia de chargebacks e contestações.
